Política de Trocas e Devoluções

Contamos com uma política de troca e devolução.

Caso opte pelo contato via correio eletrônico ou telefônico, será encaminhado a você o formulário para preenchimento e envio junto à(s) peça(s). O produto devolvido sem esse formulário e/ou sem a comunicação ao SAC será reenviado sem consulta prévia.

*ATENÇÃO: Para efetuar o processo de troca é necessário estar logado. Devolução por Arrependimento/Desistência. Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento.

***Observando as seguintes condições: O produto não poderá ter indícios de uso (lacre não pode estar aberto).

O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.

Ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida, informar o motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

Para todos os ingressos adquiridos na aba "Visita Olival" - Política de Cancelamento:

Solicitações com mais de 72hrs de antecedência possuem multa de 50% sobre o valor total. Após este prazo, o valor não é reembolsável nem passível de reagendamento.